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政务服务“无休日”应成为硬规定
发布日期 : 2020-10-13 08:59:52 文章来源 : 潮州日报

  胡建兵

福建快3走势  从10月11日起,浙江台州市行政服务中心不动产、住房公积金、社保、商事登记等办件频次高、群众办事需求迫切的窗口将恢复周末无休便民服务,市民可提前1个工作日通过“12345”市长热线预约,或到市行政服务中心导办台现场申请预约。(10月10日《台州日报》)

福建快3走势  时下,虽然各地都在改进机关作风,脸好看了,门好进了,办事效率高了,但“办事难”的问题还没有从根本上解决。关键在于一些政府机关、事业单位仍按步就班实行“早九晚五”工作制。而机关及政府服务性单位的上班时间,也是市民正在上班的时间。市民要去政府机关或者服务窗口办事,就必须向单位请假。且集中在上班这个时间段,来办事的人又特别多,增加了民众办事等待的时间。再说,一些事情不是一次性就能办结的,有的要跑多次,这也意味着要向单位请多次假。请事假不仅要扣掉当天的工资,还会影响月度、季度、年终等奖金,这可是个不小的损失。

  浙江台州市行政服务中心不动产、住房公积金、社保、商事登记等办件频次高、群众办事需求迫切的窗口周末无休便民服务,这样有效地解决办事群众“上班时间没空办事,下班时间没处办事”的突出矛盾,让民众不再为请假而烦恼。可以让民众有更多的选择办事的时段,防止某一时段因过多的民众前去办事而等待时间过长。

  政府部门负有提供公共服务的基本职能,要保证公共服务的及时和高效,政府就应该想方设法为公众提供方便,把公众需要作为改进工作的第一要素。所以,要想解决百姓办事难的问题,我们的政府部门要带头转变机关作风,打破多年的“老爷式”的行政观念和“官本位”的思想。台州政务服务中心政务服务“无休日”工作制,虽然相关部门的工作人员牺牲了节假日时间,却为民众自由安排时间提供了更多的便利,政府的公信力和亲民性就会得到进一步增强。

  政务服务“无休日”解决了上班族请假难,占用上班族工作时间请假办事的问题,是解决“办事难”的好举措,也打破了政府机关和事业单位历来按部就班、一成不变的工作方式,把准了民众需求的脉。当然,不能仅政务服务中心实行“无休日”工作制,其他一些部门也应该借鉴这种做法。譬如:如果一些执法部门按部就班上下班,有人摸准了公安、环保、城管、食药监、旅游等部门的上下班时间,就会蠢蠢欲动,做一些违法违规的事情,去偷抢别人东西、污染环境、卖假药、欺诈游客等。这些部门如果实行延时工作制,使有关部门一部分公务人员始终严阵以待,不但不定时现场执法,而且一旦接到举报等能及时处理。

福建快3走势  另外,希望有关部门在安排人员星期天加班的同时,也要安排好这些加班人员的补休。平时要根据以往前来办事民众的情况,安排好人员,进行及时的增减,在不浪费人力资源的情况下,尽可能地提高办事效率,压缩民众办事的等待时间。


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